Personalberatung mit Plus!

Die Spezialisten für Service & Technik

Die ServiceTeam.plus Personalberatung e.K. versteht sich als "Fachgeschäft" für Dienstleistungen rund um das Thema Personal und differenziert sich somit erheblich von einem großen Teil der Branche. Unsere Spezialisierung ermöglicht uns, unmittelbar mit der Suche zu starten, langatmige Briefings, z.B. zum Ziel und Inhalt der jeweiligen Position, können entfallen.
Führung

Die Anforderungen an eine Führungskraft im Technischen Service sind vielfältig und sind über die letzten Jahre stark gestiegen. Je nach Größe des Verantwortungsbereiches tritt das fachliche bzw. technische Können zunehmend in den Hintergrund, wenngleich es nicht entbehrlich ist. Gesucht ist der manager für das Profitcenter Service, mit betriebswirtschaftlichen Fähigkeiten und Geschick in Führung und Vertrieb.
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Vermarktung

Den Fokus auf den finanziellen Erfolg des Technischen Service. In größeren Serviceorganisationen findet sich diese Position immer häufiger. Die Bandbreite an möglichen Umsatzarten ist weit, das Potenzial in der Regel hoch. Das internationale Netzwerk, eigene Organisationen und externe Partner, bedarf der Anbindung und Betreuung.
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Entwicklung

Service „in Form“ bringen. Kreation von attraktiven Angeboten. Darstellung von Dienstleistungen. Marketing im Technischen Service. Diese Kreativ-Position entwickelt die Grundlage für den finanziellen Erfolg mit Serviceleistungen und baut das Differenzierungsmerkmal „Service“ auf. Verkaufen Sie mehr Service und fördern Sie den Vertrieb von Primärprodukten.
Verkauf

Aktiver Vertrieb von Serviceleistungen erhöht die Umsätze im Service signifikant. Diese Position im Technischen Service zu schaffen, ist ein garantiertes Erfolgsmodell. Bereits eine Stelle im Innendienst, mit sporadischen Außendiensteinsätzen, kann ein Mehrfaches der eigenen Kosten in Serviceumsatz und Gewinnbeitrag generieren. Eine Investition, die bereits im ersten Jahr voll zurückkehrt.
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Technik

Stark umworben - die Spezialisten mit der technischen Kompetenz. Doch neben den technischen Fertigkeiten ist z.B. auch Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und sehr guter Umgang mit Kunden gefragt. Mit offenen Augen und Ohren Kunden besuchen und beraten - wertvolle Informationen für den Vertrieb mitnehmen und weitergeben.
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Beratung

Technische Hilfe aus der Ferne, ob für Kunden, Partner oder Kolleginnen und Kollegen, hier ist Zuhören gefragt und manchmal detektivischer Spürsinn. Diese Position nimmt direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit. Mehrjährige Erfahrung im praktischen Serviceeinsatz ist gewünscht, im Einsatz ist regelmäßiger Kontakt zur Technik erforderlich.
Wissen

Qualifikation des eigenen Teams, Schulung von Partnern und Kunden – alles um das Thema Wissen-Transfer ist Kern dieser Position. Keinesfalls wird hier nur der Pflicht genüge getan, Schulungen können auch einen Umsatzbeitrag generieren, wenn Sie in einem professionellen Konzept erbracht werden. Managen Sie Wissen zu Produkt und Anwendung.
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Verwaltung

Starke Unterstützung vom „Back Office“.

Hier geht es nicht nur um Auftragsbearbeitung und Rechnungsstellung. Je nach Layout der Serviceorganisation übernimmt das administrative Team auch die gesamte Kundenkommunikation, die Einsatzplanung für den Service Außendienst, das Vertragsmanagement sowie die Service Vertriebsassistenz.
Dokumentation

Kommen Sie nicht nur gesetzlichen Verpflichtungen nach, sondern machen Sie Informationen zu Ihren Produkten einfach verfügbar und sicher. Vereinfachen Sie Ihre Kundenbetreuung durch ein professionelles Dokumentationssystem. Diese Position entlastet Ihre produktiven Einheiten erheblich, ob im Service vor Ort oder in der technischen Betreuung aus der Ferne.
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Wir bringen in Service & Technik den richtigen Mitarbeiter an den für ihn richtigen Arbeitsplatz. Dabei sind wir für Ihr Unternehmen Assistent oder Komplettdienstleister. Unser Plus ist neben der Spezialisierung ein umfassendes Angebot im Interim - Management sowie Coaching von Führungskräften und Teams im Service. Wir sind zur idealen Lösung konfigurierbar!

Die gescheiterte Besetzung einer Position als Führungs- oder Fachkraft kostet bis zum Ende der Probezeit bis zu 80 T€, eigene Kosten für die Suche und Auswahl sowie Nebenkosten eingerechnet.

Sichern Sie Ihre Personal - Investitionen ab, vermeiden Sie neue Anläufe und erhebliche Zeitverluste. Schonen Sie Ihre eigenen Ressourcen und gewinnen Sie Zeit für die Besetzung Ihrer offenen Stelle!

Positionen

Aktuelles

Als Ausgliederung der in 2006 gegründeten Unternehmensberatung ServiceZukunft^®, geht ServiceTeam.plus^® als eine auf Service und Technik spezialisierte Personalberatung an den Start. Mit über 25 Jahren Markt- und umfassender Branchenerfahrung sind wir kompetenter Ansprechpartner für die Besetzung vakanter Stellen in Ihrem Unternehmen. Mit hoher Erfolgsquote sind wir für Sie im In- und Ausland tätig.