ServiceSUPPORT
Der Verantwortungsbereich der Position kann regional, national oder international ausgerichtet sein. Wir werden auch für Sie tätig, wenn es um die Besetzung einer Stelle im Ausland geht.
Beispielhaft ein paar Aufgaben für eine Position im Bereich der technischen Unterstützung:
Technische Beratung von Kunden, Partnern und Mitarbeitern des Unternehmens
Recherche nach Informationen und Lösungen zu Problemstellungen
Analyse komplexer, technischer Sachverhalte, Erarbeitung von Lösungsansätzen
Fehleranalyse aus der Ferne, Vorbereitung von Serviceeinsätzen vor Ort
Aufbereitung technischer Unterlagen für die Verwendung im Außendienst
Unterstützung der Service-Einsatzplanung in der Service Administration
Betreuung von Serviceeinsätzen, während deren Durchführung vor Ort
Intensive Kommunikation mit übergeordneten Support-Ebenen
Klassifizierung und Eskalation von bedeutenden Problemfällen
Unterstützung von externen Servicetechnikern, von z.B. Distributoren
Anwendung eines IT-Service-Management-Systems, Datenpflege
Nachstellen bzw. -vollziehen von Fehlersituationen am eigenen Standort
Enge Zusammenarbeit bzw. Beratung der Primär-Produktentwicklung
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Auf Wunsch erstellen wir gemeinsam mit Ihnen eine genau passende und ansprechende Aufgabenbeschreibung zu der von Ihnen zu besetzenden Position, wie auch das Kandidatenprofil zur Suche.
Unser Angebot
Einstellbar auf Ihren Bedarf - unsere Unterstützung bei der Besetzung offener Stellen in Ihrem Unternehmen. Wählen Sie bitte aus fünf Angeboten. Unser dauerhaftes Engagement als Assistent im Hintergrund ist genauso möglich wie die Stellenbesetzung durch Kombination aus interner und externer Suche.
Sie wünschen sich ganz gezielte Entlastung in bestimmten Bereichen Ihrer Personalsuche, bzw. dem Personal-Management? Lassen Sie uns Ihr Assistent sein, der Sie im Hintergrund unterstützt, sodass sich Ihr eigenes Personalteam auf die wesentlichen Schritte der Besetzung offener Positionen konzentrieren kann. Erfahren Sie hier alle Details zu REKRUTIERUNG ASSISTENT.
Oftmals liegt die Lösung für die Besetzung einer Stelle sehr viel näher als erwartet. Der Sprung in das „kalte Wasser“ für interne Kandidaten birgt jedoch Risiken, die sich z.B. mit einem Konzept zur Entwicklung auf die Position minimieren lassen. Wir unterstützen Sie bei der internen Stellenbesetzung, spüren Potenziale in Ihrem Team auf und beraten Sie zu möglichen Kandidaten für die zu besetzende Position. Erfahren Sie hier alle Details zu REKRUTIERUNG INTERN.
Sorgfältige Vorbereitung und konzentrierte Leistung - unsere durch Anzeigen gestützte und mit unserer eigenen Datenbank ergänzten Suche nach geeigneten Bewerbern, liefert zuverlässig schnelle Ergebnisse. Wir übernehmen den kompletten Prozess der Suche und Vorauswahl, bis zur Vorstellung der finalen Kandidaten an Ihrem Standort. Informieren Sie sich hier über alle Details zu unserem Angebot REKRUTIERUNG KOMPAKT.
Ergänzt um die Direktansprache von Kandidaten in öffentlichen Netzwerken, eine erweiterte Vorbereitung sowie zusätzlicher Leistungen im Prozess der Suche und Vorauswahl, bietet dieses Angebot einen sehr effizienten und schnellen Weg Ihre offene Position zu besetzen, bei einem minimalen Zeiteinsatz für Ihr Unternehmen. Lesen Sie hier alle Details über unser Angebot REKRUTIERUNG KOMPLETT.
Eine besondere Prüfung von interessierten Bewerbern, in Form von Arbeitsproben, zeichnet dieses Angebot aus, neben der Betreuung des späteren Stelleninhabers während der Probezeit, inklusive dem Austausch mit Ihrer Personalabteilung. Auch die Direktansprache von möglichen Kandidaten im direkten Marktumfeld gehört zu den Leistungen dieses Angebotes. Bitte informieren Sie sich hier, um alle Details zu REKRUTIERUNG INTENSIV zu erfahren.
Honorar
Die Stellenbesetzung durch die eigene Personalabteilung und die Kosten der betreffenden Stelle bis zum Ende der Probezeit summieren sich schnell auf einen hohen, fünfstelligen Betrag. Ist die Besetzung am Ende nicht erfolgreich, ist neben einem enormen zeitlichen Verlust auch ein erheblicher finanzieller Schaden eingetreten, daher rechnet sich die Investition in unsere Dienstleistung.
Unser Basishonorar beträgt für unsere Angebote:
REKRUTIERUNG KOMPAKT – 15 %
REKRUTIERUNG KOMPLETT – 20 %
REKRUTIERUNG INTENSIV – 25 %
des Jahres-Bruttogehaltes der zu besetzenden Stelle.
Hinzu kommen übliche Auslagen (z.B. für die Anzeigenschaltung, Bewerberkosten, usw.) sowie eine Erfolgskomponente von 5% des Jahres-Bruttogehaltes bei erfolgreicher Absolvierung der Probezeit. Für die Besetzung von Positionen im Ausland erstellen wir ein individuelles Angebot.
Ebenfalls individuell kalkuliert werden unsere Angebote:
